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Mit professionellem Community Management zum Unternehmenserfolg

16. November 2015 / 18:00 - 20:00

Gerade für end-consumer Produkte sind starke Communities eine wichtige Basis für den langfristigen Erfolg. Aktuelle Beispiele für ein erfolgreiches Community Management sind z. B. Yelp, der Social Media Dienst Buffer oder ein regionales Beispiel, die Startup Stuttgart Community. Als Experte im Bereich Kunden- und Partnerbindung mit langjähriger Social Media Erfahrung zeigt Markus Besch in dieser Input Session, wie ihr Communities erfolgreich aktiviert, Interesse und Involvment für Euer Produkt weckt und somit einen klaren Wettbewerbsvorteil erzielt. Der strategische Einsatz von Facebook, Xing, Google+ & Co. und User Generated Content spielen unter anderem eine wichtige Rolle.

Außerdem gibt Markus Besch einen Einblick in die Do’s und Dont’s des Community Management und erklärt, wie man kompetent auf Kritik und Beschwerden (z. B. Shitstorms) reagiert und eine langfristig positive Beziehung zu (potentiellen) Kunden aufbaut. Am Ende dieser Session habt ihr einen Überblick über bewährte Strategien zum erfolgreichen Aufbau und Management von Communities.

 

Über den Speaker:

Markus Besch ist Vorstand der IT Advantage AG und Begründer des SocialMedia Institute mit Hauptsitz in Nürtingen (Stuttgart) und San Francisco sowie einem Netz an globalen Präsenzen. Als Vorstand einer führenden Business Development-Agentur entwickelt Markus Besch seit 2002 Konzepte für den strategischen Markt- und Geschäftsbereichsauf- und –ausbau. Dabei unterstützt er die Unternehmen mit seinem Team, auch in der Umsetzung dieser Konzepte. Die strategische und praktische Anwendung von Social Media zur Marktevaluation, Partner- und Leadgenerierung, Kunden- und Partnerbindung sowie als wichtiges Kommunikations- und Business-Lobbying-Werkzeug spielt seit Jahren eine elementare, tägliche Rolle für die IT Advantage AG. Mit dem SocialMedia Institute wird nun diese Erfahrung und Affinität durch die Bündelung weiterer Experten auf diesem Gebiet ausgebaut und bietet heute ein einzigartig umfassendes Beratungs- und Dienstleistungsangebot rund um Social Media im Unternehmenseinsatz an.

Details

Datum:
16. November 2015
Zeit:
18:00 - 20:00

Veranstaltungsort

Accelerate Spaces
Rotebühlstraße 87 - Eingang E
Stuttgart, 70178